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VediorBis, troisième groupe de travail temporaire en France, a déployé Siebel Sales 7, solution de gestion du cycle de vente développée par Siebel, éditeur américain de logiciels e-business.
"L'ouverture de l'architecture de Siebel Sales nous permet de connecter sans difficulté 'TempSI', notre système de gestion du personnel temporaire, nos applications de back-office et d'autres systèmes", explique Ahmed LAKHDARI, Directeur informatique de VediorBis.
Siebel Sales 7 doit pouvoir supporter "nos 3 000 utilisateurs", ajoute-t-il. La solution, déployée en cinq mois, remplace les 120 systèmes d'informations clients et personnel temporaire répartis chez VediorBis.
Le groupe a voulu améliorer ses services en réunissant les informations émanant de différents canaux (agences, téléphone, courrier, fax, e-mail), et ce pour une meilleure adéquation entre les compétences des intérimaires et les attentes des entreprises clientes.
Les équipes commerciales de VediorBis peuvent désormais partager l'information sans limitation géographique, gérer leur portefeuille d'affaires, et identifier les clients les plus rentables.
La société peut aussi affecter automatiquement à ses responsables sectoriels les comptes correspondant à leur domaine d'activité.
"Réagir plus rapidement aux opportunités commerciales, c'est garantir une meilleure adéquation entre les travailleurs temporaires et les besoins de nos clients. L'objectif d'une telle stratégie étant bien sûr d'augmenter notre chiffre d'affaires et de renforcer les niveaux de satisfaction et de fidélisation des entreprises", souligne Jean-Noël TOELOOSE, Directeur de projet informatique chez VediorBis.
Filiale à 100% de Vedior, société hollandaise d'intérim, VediorBis emploie dans ses 600 agences régionales plus de 3 400 personnes.
"L'ouverture de l'architecture de Siebel Sales nous permet de connecter sans difficulté 'TempSI', notre système de gestion du personnel temporaire, nos applications de back-office et d'autres systèmes", explique Ahmed LAKHDARI, Directeur informatique de VediorBis.
Siebel Sales 7 doit pouvoir supporter "nos 3 000 utilisateurs", ajoute-t-il. La solution, déployée en cinq mois, remplace les 120 systèmes d'informations clients et personnel temporaire répartis chez VediorBis.
Le groupe a voulu améliorer ses services en réunissant les informations émanant de différents canaux (agences, téléphone, courrier, fax, e-mail), et ce pour une meilleure adéquation entre les compétences des intérimaires et les attentes des entreprises clientes.
Les équipes commerciales de VediorBis peuvent désormais partager l'information sans limitation géographique, gérer leur portefeuille d'affaires, et identifier les clients les plus rentables.
La société peut aussi affecter automatiquement à ses responsables sectoriels les comptes correspondant à leur domaine d'activité.
"Réagir plus rapidement aux opportunités commerciales, c'est garantir une meilleure adéquation entre les travailleurs temporaires et les besoins de nos clients. L'objectif d'une telle stratégie étant bien sûr d'augmenter notre chiffre d'affaires et de renforcer les niveaux de satisfaction et de fidélisation des entreprises", souligne Jean-Noël TOELOOSE, Directeur de projet informatique chez VediorBis.
Filiale à 100% de Vedior, société hollandaise d'intérim, VediorBis emploie dans ses 600 agences régionales plus de 3 400 personnes.
