Yahoo satisfait mieux les internautes que Google ?

Bonne nouvelle pour Yahoo ! Un nouveau sondage indiquerait que le moteur de recherche un temps référence incontournable de la toile afficherait un meilleur taux de satisfaction que son concurrent Google. Conduite par l'université du Michigan, la nouvelle enquête indique que le taux de satisfaction vis-à-vis de Yahoo a grimpé de 3,9 % sur un an, pour atteindre les 79%, alors que celui de Google a baissé de 3,7% pour s'établir à 78%.

Le sondage, s'il donne à Yahoo quelques motifs de satisfaction, comporte deux niveaux de lecture puisqu'il mélange deux catégories : la satisfaction de l'internaute au niveau des recherches mais aussi au niveau du portail proposé par les deux ténors de l'Internet. Ainsi Yahoo est classé par les sondés comme le portail numéro un en terme de satisfaction alors que le moteur de recherche du même nom est second. Naturellement, les résultats de satisfaction envers Google sont à l'opposé.

Nos confrères de Cnet.com ont pu interroger les représentants de Google au sujet de cette nouvelle étude et ceux-ci indiquent : « Nous travaillons continuellement pour proposer la meilleure expérience en ligne à nos utilisateurs et nous saluons la concurrence forte qui aide à conduire l'innovation sur ce marché ».

Et que dit l'étude des services de recherches concurrents ? Le score de satisfaction envers Windows Live grimpe de 1,4%, celui d'Ask de 5,6% alors que celui d'AOL chute tout de même de 9,5%.