Le fournisseur européen de solutions de CRM et de e-business Coheris sort la version 5 de Conso+, progiciel intégré de gestion de la relation clients.
Solution globale (marketing, ventes et services), Conso+ 5 intègre notamment : un espace de travail "personnalisé" pour le traitement des informations ‘métier' (santé, banque, assurance, grande consommation, gestion immobilière, etc.) ; un modèle de données étendu avec des liens bi-directionnels ; des scripts enrichis.
Philippe STROSSER, Directeur technique groupe et responsable software de Coheris, affirme que Conso+ v5 "représente une avancée significative."
"Quelle entreprise ne souhaite pas équiper rapidement ses commerciaux, ses équipes marketing et ses équipes ‘support' d'un même progiciel CRM spécifique à son métier ?", a-t-il ajouté.
La démarche de Coheris orientée sur "l'opérationnel", du service client classique à la mobilité, devrait aider les entreprises concernées à atteindre cet objectif.
A ce jour, le progiciel CRM Conso+ aurait été adopté par plus de 600 entreprises en Europe. Le tarif de la v5 de l'outil n'a pas été communiqué.
Spécialiste européen des solutions de CRM, Coheris est implantée en France, mais aussi en Allemagne, au Benelux, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et en Suisse.
L'entreprise, cotée au nouveau marché d'Euronext Paris depuis le 30 juin 1999, a obtenu le label "entreprise innovante" décerné par l'Anvar, et peut désormais bénéficier des investissements des FCPI - Fonds communs de placement dans l'innovation.
A noter : Coheris présentera les atouts de Conso+ v5 au salon SECA 2003, du 20 au 22 mai prochains à Paris – parc des expositions de la Porte de Versailles.
Publicité
( les afficher maintenant )