0
FIA-NET, l'assureur du net, lance son Label OR, label d'excellence reposant sur l'avis des consommateurs du Net.
Difficile de connaître les sites marchands réellement efficaces sur Internet. A quels sites les internautes peuvent-ils faire confiance, aussi bien pour le paiement que pour la livraison ? Pour donner confiance aux nombreux français qui n'osent pas encore acheter sur la toile, FIA-NET, grâce aux retours de cyberconsommateurs, appose désormais sur les sites marchands les plus performants du web son label OR.
Ce label a pour objectif de distinguer, parmi 1200 sites assurés aujourd'hui par FIA-NET, ceux qui bénéficient d'une cote de confiance réelle auprès des internautes.
Les consommateurs peuvent déjà répondre sur plus de 120 sites de commerce à deux questionnaires indépendants, le premier après l'achat et le second 7 jours après la date de livraison attendue. Ils s'expriment sur les services offerts par le site marchand et sur son efficacité en évaluant les attributs du site, comme sa facilité d'utilisation, la largeur de la gamme ou le prix des produits, la ponctualité à la livraison, ou leur intention d'acheter à nouveau chez ce marchand.
De mars à juin 2001, plus de 40% des clients des 120 sites participants ont répondu aux questionnaires FIA-NET. 12 marchands se sont distingués par l'excellence de leurs services et bénéficient du Label OR. Ils apposent dorénavant le Label FIA-NET sur leur home-page dans la couleur Or. En cliquant sur le label, tous les visiteurs peuvent accéder à un descriptif des garanties qui leur sont offertes.
Parmi les sites labellisés OR, les 3 suisses, CDANCO, Ebookers, Mistergooddeal ou encore Rouge & Blanc. L'ensemble de la liste est consultable sur le site de FIA-NET.
En donnant la parole aux cyber-consommateurs et non aux professionnels du secteur, peut être que les internautes, rassurés par ce nouveau label se décideront enfin à acheter plus franchement sur la toile.
Difficile de connaître les sites marchands réellement efficaces sur Internet. A quels sites les internautes peuvent-ils faire confiance, aussi bien pour le paiement que pour la livraison ? Pour donner confiance aux nombreux français qui n'osent pas encore acheter sur la toile, FIA-NET, grâce aux retours de cyberconsommateurs, appose désormais sur les sites marchands les plus performants du web son label OR.
Ce label a pour objectif de distinguer, parmi 1200 sites assurés aujourd'hui par FIA-NET, ceux qui bénéficient d'une cote de confiance réelle auprès des internautes.
Les consommateurs peuvent déjà répondre sur plus de 120 sites de commerce à deux questionnaires indépendants, le premier après l'achat et le second 7 jours après la date de livraison attendue. Ils s'expriment sur les services offerts par le site marchand et sur son efficacité en évaluant les attributs du site, comme sa facilité d'utilisation, la largeur de la gamme ou le prix des produits, la ponctualité à la livraison, ou leur intention d'acheter à nouveau chez ce marchand.
De mars à juin 2001, plus de 40% des clients des 120 sites participants ont répondu aux questionnaires FIA-NET. 12 marchands se sont distingués par l'excellence de leurs services et bénéficient du Label OR. Ils apposent dorénavant le Label FIA-NET sur leur home-page dans la couleur Or. En cliquant sur le label, tous les visiteurs peuvent accéder à un descriptif des garanties qui leur sont offertes.
Parmi les sites labellisés OR, les 3 suisses, CDANCO, Ebookers, Mistergooddeal ou encore Rouge & Blanc. L'ensemble de la liste est consultable sur le site de FIA-NET.
En donnant la parole aux cyber-consommateurs et non aux professionnels du secteur, peut être que les internautes, rassurés par ce nouveau label se décideront enfin à acheter plus franchement sur la toile.
