Le tourisme est au coeur du e-commerce français

Selon une enquête du cabinet Raffour Interactif, l'e-tourisme représente plus de 30 % de la valeur du e-commerce en France. Une proportion qui aura représenté tout de même près de sept milliards d'euros en 2008.

L'étude, publiée lors des Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel à Toulouse (16-17 novembre), démontre que sur ce secteur les ventes effectuées sur Internet atteignent sept milliards d'euros. Les ventes « permises par la recherche en ligne » atteindraient elles 10 milliards d'euros, en comptant par exemple les ventes par téléphone ou effectuées chez les acteurs touristiques après prise de renseignements sur Internet.

Selon le cabinet, en 2008, sur 30 millions de Français (15 ans et plus) partis en vacances, 13,4 millions (45%) ont préparé leur séjour sur Internet, en consultant plusieurs sites (5,8 en moyenne). En Europe, ce sont 160 millions de clients qui ont préparé leur voyage avec Internet, dont plus de la moitié qui a réservé en ligne.