Amazon annonce aujourd'hui le lancement de son nouveau service "Fulfillment by Amazon" (FBA). Les marchands peuvent désormais envoyer leur stock et confier à Amazon le traitement des commandes, les livraisons et le service client.

« Le service 'Fulfillment by Amazon' permet aux vendeurs partenaires en ligne d'économiser du temps et de l'argent sur les postes de logistique, de préparation, d'emballage et d'expédition, ainsi que d'assurer un service client efficace pour les produits vendus sur Amazon.fr », insiste le groupe dans son communiqué. Plusieurs vendeurs auraient d'ores et déjà fait appel au service Fulfillment by Amazon, dont les sociétés livrelivre2 (livres d'occasion), eMedia (jeux vidéo et logiciels), Onyris (jeux et jouets), Lyon Cook (cuisine et maison) et Hexagone (montres et bijoux).

Les entreprises sont invitées à envoyer leurs produits au centre de distribution d'Amazon.fr, où ils seront entreposés et expédiés. Le service FBA propose aux vendeurs des tarifs variables sans la nécessité d'un investissement fixe; y figurent des frais de traitement à 2 euros par commande, plus des frais d'emballage démarrant à 0,75 euro par article et 0,70 euro le kilo, ainsi qu'un tarif mensuel d'entreposage de 12,50 euros par mètre cube. Amazon.fr s'engage par ailleurs à assurer la gestion du service post-commande, notamment les retours de produits et les remboursements pour les entreprises utilisatrices de Fulfillment by Amazon.