IBM séduit Maxis, opérateur malaisien

Sur tous les fronts, IBM signe un contrat d'infogérance sur 5 ans avec Maxis Communications Berhad. Dans ce cadre, le groupe américain va fournir à l'opérateur malaisien des prestations variées : déploiement et maintenance d'un système de gestion des relations clients, d'une plateforme décisionnelle (BI) et d'un outil de management des ventes.

Par ailleurs, Maxis et IBM vont s'engager dans de nouveaux projets pour étendre les capacités existantes de l'entreprise et adresser les nouvelles opportunités du marché. Maxis est actif sur trois pays – Malaisie, Inde, Indonésie – compte 5.000 collaborateurs et plus de 24 millions de clients mobiles et fixes, dont 11 millions d'abonnés en Malaisie.

IBM, pour sa part, entre en concurrence avec de nombreux acteurs sur le marché de l'infogérance, dont HP, Accenture, les SSII indiennes Tata et Infosys ou encore le groupe français Bull.